Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy Kadr Studio prowadzony jest przez Wojciecha Wawrzyniaka prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Kadr Studio, NIP: 525-24-56-251, adres: ul. Mickiewicza 16 m20, Warszawa, e-mail: hello@kadr.studio, telefon: 692-412-916
Zamówienia
2.1. Zamówienia składane są poprzez formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej.
2.2. Klient zobowiązany jest do przesłania pliku graficznego, na podstawie którego realizowany jest wydruk.
2.3. Po złożeniu zamówienia i przesłaniu pliku, Kadr Studio dokonuje weryfikacji materiału.
2.4. Po pozytywnej weryfikacji klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia oraz link do płatności.
Płatności
3.1. Płatność za zamówienie odbywa się za pośrednictwem linku płatniczego przesyłanego e-mailem po weryfikacji pliku.
3.2. Aktualnie akceptowane formy płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew online (szczegóły zależne od wybranej metody w systemie płatności).
Realizacja zamówień
4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zlecenia (czyli otrzymania płatności oraz pozytywnej weryfikacji pliku).
4.2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przesyłką rejestrowaną.
Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Z uwagi na personalizowany charakter zamówienia (druk wykonywany na podstawie przesłanych przez klienta plików), klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
5.2. Wyjątek stanowi sytuacja, w której wydruk dotarł do klienta uszkodzony. W takim przypadku klient proszony jest o kontakt w celu złożenia reklamacji.
Reklamacje
6.1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: hello@kadr.studio, w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki.
6.2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
Dane osobowe
7.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.
Postanowienia końcowa
8.1. Składając zamówienie, klient akceptuje niniejszy Regulamin.
8.2. Kadr Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: hello@kadr.studio